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人际交往困惑：指妨碍正常、良好的人际关系建立和维持的一切因素。主要表现在与同学、老师、家长、同事、领导交往过程中，由于感情不和、观念差异、行为不当、沟通受阻等等原因引发的持续的人际关系紧张、冲突或退缩，当事人大多伴有持续、消极的情绪体验，并影响到正常的学习和生活。常见的有以下的特征：

躯体表现：跟人说话，尤其是跟异性说话脸红，手心发热、出汗。当众讲话手抖、腿抖、心跳加速，严重会出现胸闷、肚子疼等症状。

情绪感受：紧张、恐惧、敏感、嫉妒、多疑、不自信。

行为表现：不跟人交流，或者因为敏感多疑而反应过度。

通过咨询可以重现来访的人际交往模式，从而了解到困扰来访人际关系背后的心理因素，是什么防御机制在发挥作用。重新学习人际交往技巧，建立新的人际交往模式，建立新的认知思维模式，进而建立并适于自己的人际关系。

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